Връщане и замяна

Политика за връщане

Имате право да върнете продукта в срок от 14 дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане
Продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, неизползван и в търговски вид. Използвани пълнители не подлежат на връщане поради хигиенни причини.

Как да върнете продукт
1. Свържете се с нас на support@aurascent.bg с номера на поръчката.
2. Ще ви изпратим инструкции за връщане.
3. След получаване и проверка на продукта, възстановяваме сумата по същия начин на плащане в срок до 14 работни дни.

Замяна
Ако искате да замените цвят на кейс или аромат — свържете се с нас и ще уредим замяната.

Разходи за връщане
Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен в случай на дефектен или грешно изпратен продукт.